Confidentialité
Mis à jour le 3 octobre 2026
Qui traite vos données ?
La SASU ARMANDOU, lieu-dit Monge, 46310 Uzech, est responsable des traitements liés à vos demandes et à la relation commerciale. Pour toute question ou demande concernant vos données : contact@armandou.fr, ou courrier à cette adresse.
Quand vous nous contactez
Nous utilisons les informations que vous choisissez de transmettre : nom, coordonnées, entreprise, commune ou adresse du chantier, description du besoin et éventuelles pièces jointes. Elles servent à répondre à votre demande, préparer un devis, organiser une intervention et suivre la relation avec vous.
Les champs de la page de contact préparent un message dans votre application SMS : leur contenu n’est pas envoyé à notre serveur par ce formulaire. L’envoi intervient seulement lorsque vous le confirmez dans votre application SMS ou votre messagerie. Ne transmettez que les renseignements utiles ; évitez les documents médicaux et les informations sensibles inutiles.
Formulaire professionnel
Le formulaire de Service Chantier transmet vos coordonnées, l’établissement, la commune, le besoin, la priorité et le message à notre serveur. Une confirmation s’affiche uniquement après enregistrement. Ces demandes sont consultables par le propriétaire du site dans une boîte de réception privée ; l’accès aux tarifs professionnels ne donne pas accès aux demandes.
Les paramètres de campagne présents dans le lien peuvent être associés à la demande pour connaître son origine. Aucune coordonnée personnelle n’est envoyée dans les événements Analytics. Une empreinte technique de l’adresse IP est utilisée pour limiter les envois abusifs. Les demandes sont conservées dans la limite indiquée ci-dessous. Aucun e-mail automatique n’est envoyé par ce formulaire.
Calculateurs d’estimation
Les prestations, quantités, conditions d’accès et la commune sélectionnée sont envoyées au serveur pour calculer votre estimation. Le code applicatif ne conserve pas votre liste de travaux dans une base de données. Les journaux techniques de l’hébergeur restent soumis à ses règles. La recherche de commune utilise l’API Géo ; le calcul de trajet utilise OSRM / OpenStreetMap à partir des centres de communes, sans transmettre votre nom ni votre adresse précise à ces services.
Le récapitulatif reste dans votre navigateur. Le bouton de demande ouvre un email préparé : vous devez l’envoyer depuis votre messagerie pour nous le transmettre. Les photos peuvent être jointes par vos soins à cet email ; elles ne sont pas téléversées par le calculateur. Les demandes reçues sont traitées selon les finalités et durées exposées sur cette page.
Sur quelles bases ?
La préparation d’un devis et l’exécution d’une prestation reposent sur les mesures précontractuelles demandées par vous ou sur le contrat. La réponse aux autres demandes et la sécurité du site reposent sur notre intérêt légitime à assurer le suivi des échanges et le bon fonctionnement du service. Les documents devant être conservés légalement le sont au titre de nos obligations légales.
Destinataires
Les informations sont destinées aux personnes habilitées d’ARMANDOU et, dans la mesure nécessaire, aux prestataires participant au traitement de la demande, à la messagerie, à l’hébergement ou à la gestion administrative. Les services de téléphonie et de messagerie traitent également les données nécessaires à l’acheminement des messages.
Durées de conservation
Les demandes sans suite sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, dans une limite de trois ans après le dernier contact émanant de vous, sauf nécessité de conserver une preuve. Si une relation contractuelle est engagée, les données utiles sont conservées pendant cette relation, puis seules les pièces nécessaires aux obligations légales et à la défense des droits sont archivées pour la durée applicable. Les pièces comptables sont conservées dix ans.
Navigation et accès professionnel
Le service d’hébergement reçoit les données techniques nécessaires à la connexion, notamment l’adresse IP, l’URL demandée et des informations sur le navigateur. Avec votre consentement, Google Analytics 4 mesure les visites et les pages consultées pour améliorer le site. Google reçoit des données de navigation et des informations techniques sur votre navigateur et votre appareil. Le suivi publicitaire et Google Signals sont désactivés dans notre balise. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord avec « Gérer les cookies ». Sans accord, la balise Analytics ne se charge pas. Google peut traiter ces données hors de l’Union européenne selon les garanties décrites dans sa politique de confidentialité. La durée de conservation des rapports dépend des réglages du compte Analytics ; les cookies du site sont configurés pour 180 jours. Un cookie d’authentification de huit heures permet de conserver l’accès aux tarifs professionnels après saisie du mot de passe. Voir la page Cookies.
Hébergement et traitements internationaux
Le site est distribué par la plateforme Sites d’OpenAI. Des traitements techniques peuvent avoir lieu hors de l’Espace économique européen selon l’organisation de ses services. Les informations publiées par le fournisseur sur ses traitements, durées de conservation et garanties de transfert sont accessibles dans sa politique de confidentialité. Les durées des journaux techniques de la plateforme ne sont pas paramétrées dans le code de ce site.
Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique. Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Écrivez à contact@armandou.fr en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée en principe sous un mois ; une prolongation motivée est possible dans les cas prévus par le RGPD. Une preuve d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.